Retour – Echange

Pour les articles non personnalisés, conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande. Pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires…) permettant d’être re-commercialisés à l’état neuf.

Le droit de rétractation peut être exercé sur demande par mail à l’adresse contact@zephir-inspiration.fr

Livraison

Les produits sont livrés au point de retrait partenaire de Mondial Relay choisi par l’acheteur sur le bon de commande. L’acheteur est responsable de l’exactitude de ses coordonnées. La livraison peut se faire à domicile avec Chronopost en fonction du pays de destination. Tout colis non récupéré au point relais dans un délai de 8 jours ou renvoyé au vendeur ne sera plus la propriété de l’acheteur. Aucun remboursement ne sera pratiqué.
Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres qui permettra de retirer le colis dans le bureau de poste le plus proche du domicile aux délais indiqués. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils sont endommagés l’acheteur doit soit refuser le colis, soit déclarer les dégâts auprès du transporteur et le signaler à Zéphir Inspiration. Sans quoi aucune contestation ne sera possible.